BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//SKDV - schweizer service verband - ECPv6.15.18//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:SKDV - schweizer service verband
X-ORIGINAL-URL:https://tescht2.skdv.ch
X-WR-CALDESC:Veranstaltungen für SKDV - schweizer service verband
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Zurich
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20230326T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20231029T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20240331T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20241027T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20250330T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20251026T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Zurich:20240926T090000
DTEND;TZID=Europe/Zurich:20240926T190000
DTSTAMP:20260421T074347
CREATED:20240910T102042Z
LAST-MODIFIED:20240910T103300Z
UID:6918-1727341200-1727377200@tescht2.skdv.ch
SUMMARY:Swiss Customer Service Summit 2024
DESCRIPTION:Alles wird Service				\n				\n				\n				\n									«Alles wird Service – die Zukunft ist skalierbar und automatisiert» ist das Motto des Swiss Customer Service Summit.  Das Zusammenspiel von Mensch und Maschine ist aktuell ein enorm wichtiger Faktor für den Unternehmenserfolg. Die Kunden haben sich an flexible Serviceangebote und Dienstleistungen\, die rund um die Uhr zur Verfügung stehen\, gewohnt. Immer beliebter werden Chatbots\, Self-Service Angebote und automatisierte Prozesse zur effizienten Abwicklung von Kundenanliegen.  Für den Kundendialog der Zukunft sind innovative Strategien gefragt. Erfahren Sie am SCSUM 2024 von namhaften Praxisreferenten\, wie diese ihr Unternehmen und ihre Service-Organisation für die Zukunft vorbereiten. Tauschen Sie sich mit Branchenexperten aus und entdecken Sie die innovativen Lösungen unserer Partner für die Service-Transformation Ihres Unternehmens. 								\n				\n				\n		\n				\n				\n					Mit Zünd steht auch ein Field Service Case auf der Bühne				\n				\n				\n				\n																														\n				\n				\n				\n							\n			\n		\n						\n				\n				\n		\n		\n				\n				\n					SCSUM				\n				\n				\n				\n									Der seit 2011 jährlich stattfindende Summit für visionäre Customer Service Leader & CX Champions steht unter dem Motto «Alles wird Service – die Zukunft ist skalierbar und automatisiert». Am Summit präsentieren erfahrene Kundenreferenten Best Practice Projekte. Ausserdem erwarten Sie eine Exhbition Hall mit Solution Präsentationen sowie eine Networking Party. 								\n				\n				\n		\n				\n				\n					THE HALL				\n				\n				\n				\n									Der neu lancierte Swiss Customer Service Summit fand 2021 erstmals in den einzigartigen Räumlichkeiten von THE HALL statt. THE HALL ist die zweitgrösste Event Location im Raum Zürich\, zentral und sehr gut erreichbar. Wir sind begeistert\, den Event dort\, wo sonst internationale Acts das Publikum verzaubern\, durchführen zu können. 								\n				\n				\n				\n				\n				\n					        \n\n            \n            	    \n                \n\n                                                                \n                    Mehr Info & Anmeldung
URL:https://tescht2.skdv.ch/event/swiss-customer-service-summit-2024/
LOCATION:THE HALL\, Hoffnigstrasse 1\, Dübendorf\, 8600\, Schweiz
CATEGORIES:Fachmesse,Fachtagung
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://tescht2.skdv.ch/wp-content/uploads/2024/09/SCSUM_2024.jpg
ORGANIZER;CN="Swiss CRM Institute AG":MAILTO:info@swisscrm.ch
END:VEVENT
END:VCALENDAR