BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//SKDV - schweizer service verband - ECPv6.15.18//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-ORIGINAL-URL:https://tescht2.skdv.ch
X-WR-CALDESC:Veranstaltungen für SKDV - schweizer service verband
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Zurich
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20180325T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20181028T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20190331T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20191027T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20200329T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20201025T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Zurich:20191010T163000
DTEND;TZID=Europe/Zurich:20191010T180000
DTSTAMP:20260502T064145
CREATED:20190811T224759Z
LAST-MODIFIED:20191104T083553Z
UID:2427-1570725000-1570730400@tescht2.skdv.ch
SUMMARY:5. SKDV Service Forum
DESCRIPTION:5. SKDV Service Forum				\n				\n				\n				\n					Aktiver Austausch unter Mitgliedern				\n				\n					\n		\n					\n		\n				\n						\n					\n			\n						\n				\n									Die Gelegenheit um News\, Updates und Erfahrungen auszutauschen und aktuelle Themen zu diskutieren. 								\n				\n				\n				\n					Haupt-Thema				\n				\n				\n				\n									Thomas Seiler (Service-Manufacture) und Daniel Stiefel (Service Excellence Cockpit) präsentieren: 								\n				\n				\n				\n					Von einer Kennzahl zur Service-Begeisterung				\n				\n				\n				\n									Praxisbeispiel wie im Fieldservice Kennzahlen eingesetzt werden  Impuls Referat mit der Kernbotschaft wie die Kennzahl „First Time Fix Rate“ dazu beitragen kann\, das Service Geschäft produktiver zu gestaltenWas ist FTFR?Welche Hebel haben Einfluss auf das Rating?Best practice Beispiel eines Kunden der Service ManufactureAustausch im ForumÜbergang zur Entwicklung des Service Excellence Cockpit								\n				\n				\n				\n							\n			\n		\n						\n				\n				\n				\n					Gast-Anmeldung:				\n				\n				\n				\n									Bitte kontaktieren Sie uns bei Interesse an einer Teilnahme als Gast vor der Anmeldung zuerst per Kontaktformular. 								\n				\n					\n		\n				\n			\n						\n				\n																														\n				\n				\n				\n																\n															\n															\n				\n				\n				\n																\n															\n															\n				\n					\n		\n					\n		\n				\n						\n					\n			\n						\n				\n							\n			\n		\n						\n				\n				\n				\n									\n					\n						\n						\n							\n									Event-Übersicht
URL:https://tescht2.skdv.ch/event/5-skdv-service-forum/
LOCATION:ONLINE (Zoom)
CATEGORIES:SKDV Service Forum
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://tescht2.skdv.ch/wp-content/uploads/2019/05/knowhowmanagement.jpg
ORGANIZER;CN="SKDV":MAILTO:info@skdv.ch
END:VEVENT
END:VCALENDAR