BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//SKDV - schweizer service verband - ECPv6.15.18//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:SKDV - schweizer service verband
X-ORIGINAL-URL:https://tescht2.skdv.ch
X-WR-CALDESC:Veranstaltungen für SKDV - schweizer service verband
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Zurich
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20190331T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20191027T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20200329T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20201025T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20210328T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20211031T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20201104
DTEND;VALUE=DATE:20201107
DTSTAMP:20260502T150232
CREATED:20191206T165218Z
LAST-MODIFIED:20200929T123734Z
UID:2661-1604448000-1604707199@tescht2.skdv.ch
SUMMARY:KVD Service Congress -Digital 2020
DESCRIPTION:360° Serviceorientierung - Im Wandel der Anforderungen				\n				\n				\n				\n									Unter dem Motto „360° Serviceorientierung – im Wandel der Anforderungen“ lädt der KVA die Service-Community nach Altlengbach bei Wien ein. Freuen Sie sich auf zwei inspirierende Kongresstage mit topaktuellen Vorträgen\, praxisnahen Best Practices und viel Raum für den Austausch mit Expertinnen und Experten aus der gesamten DACH-Region. Einige Highlights des Programms: KI im Service – praxiserprobte Use Cases & ErfolgsgeschichtenResilienter Service – der Schlüssel zu nachhaltiger KundenzufriedenheitFührung in der Transformation – Stabilität geben\, Veränderung gestaltenVoice of Customer – Kundenstimmen nutzen\, Umsatz steigern								\n				\n					\n		\n					\n		\n				\n						\n					\n			\n						\n				\n					Weitere Informationen & Anmeldung				\n				\n				\n				\n									\n					\n						\n									Event Webseite\n					\n					\n				\n								\n				\n				\n				\n							\n			\n		\n						\n				\n					\n		\n					\n		\n				\n				\n							\n			\n		\n						\n				\n				\n						\n					\n			\n						\n				\n							\n			\n		\n						\n				\n				\n				\n									\n					\n						\n						\n							\n									Event-Übersicht
URL:https://tescht2.skdv.ch/event/kvd-service-congress-2020-muenchen/
LOCATION:ONLINE
CATEGORIES:Fachmesse,Fachtagung,Online-Event
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://tescht2.skdv.ch/wp-content/uploads/2019/12/kvd-service-congress-digital-2020.jpg
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Zurich:20201119T150000
DTEND;TZID=Europe/Zurich:20201119T150000
DTSTAMP:20260502T150232
CREATED:20201019T151448Z
LAST-MODIFIED:20201019T152718Z
UID:3356-1605798000-1605798000@tescht2.skdv.ch
SUMMARY:Award Night 2020 - eine hybride Event Premiere
DESCRIPTION:360° Serviceorientierung - Im Wandel der Anforderungen				\n				\n				\n				\n									Unter dem Motto „360° Serviceorientierung – im Wandel der Anforderungen“ lädt der KVA die Service-Community nach Altlengbach bei Wien ein. Freuen Sie sich auf zwei inspirierende Kongresstage mit topaktuellen Vorträgen\, praxisnahen Best Practices und viel Raum für den Austausch mit Expertinnen und Experten aus der gesamten DACH-Region. Einige Highlights des Programms: KI im Service – praxiserprobte Use Cases & ErfolgsgeschichtenResilienter Service – der Schlüssel zu nachhaltiger KundenzufriedenheitFührung in der Transformation – Stabilität geben\, Veränderung gestaltenVoice of Customer – Kundenstimmen nutzen\, Umsatz steigern								\n				\n					\n		\n					\n		\n				\n						\n					\n			\n						\n				\n					Weitere Informationen & Anmeldung				\n				\n				\n				\n									\n					\n						\n									Event Webseite\n					\n					\n				\n								\n				\n				\n				\n							\n			\n		\n						\n				\n					\n		\n					\n		\n				\n				\n							\n			\n		\n						\n				\n				\n						\n					\n			\n						\n				\n							\n			\n		\n						\n				\n				\n				\n									\n					\n						\n						\n							\n									Event-Übersicht
URL:https://tescht2.skdv.ch/event/award-night-2020-eine-hybride-event-premiere/
LOCATION:ONLINE
CATEGORIES:Fachmesse,Fachtagung,Online-Event
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://tescht2.skdv.ch/wp-content/uploads/2020/10/Awards_Night_2020_Banner.jpg
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Zurich:20201126T163000
DTEND;TZID=Europe/Zurich:20201126T180000
DTSTAMP:20260502T150232
CREATED:20200109T210159Z
LAST-MODIFIED:20201006T124723Z
UID:2773-1606408200-1606413600@tescht2.skdv.ch
SUMMARY:SKDV Service Forum - Wie Chatbots die Customer Journey gestalten
DESCRIPTION:360° Serviceorientierung - Im Wandel der Anforderungen				\n				\n				\n				\n									Unter dem Motto „360° Serviceorientierung – im Wandel der Anforderungen“ lädt der KVA die Service-Community nach Altlengbach bei Wien ein. Freuen Sie sich auf zwei inspirierende Kongresstage mit topaktuellen Vorträgen\, praxisnahen Best Practices und viel Raum für den Austausch mit Expertinnen und Experten aus der gesamten DACH-Region. Einige Highlights des Programms: KI im Service – praxiserprobte Use Cases & ErfolgsgeschichtenResilienter Service – der Schlüssel zu nachhaltiger KundenzufriedenheitFührung in der Transformation – Stabilität geben\, Veränderung gestaltenVoice of Customer – Kundenstimmen nutzen\, Umsatz steigern								\n				\n					\n		\n					\n		\n				\n						\n					\n			\n						\n				\n					Weitere Informationen & Anmeldung				\n				\n				\n				\n									\n					\n						\n									Event Webseite\n					\n					\n				\n								\n				\n				\n				\n							\n			\n		\n						\n				\n					\n		\n					\n		\n				\n				\n							\n			\n		\n						\n				\n				\n						\n					\n			\n						\n				\n							\n			\n		\n						\n				\n				\n				\n									\n					\n						\n						\n							\n									Event-Übersicht
URL:https://tescht2.skdv.ch/event/12-skdv-service-forum/
LOCATION:ONLINE (Zoom)
CATEGORIES:SKDV Service Forum
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://tescht2.skdv.ch/wp-content/uploads/2019/05/knowhowmanagement.jpg
ORGANIZER;CN="SKDV":MAILTO:info@skdv.ch
END:VEVENT
END:VCALENDAR