Ein ereignisreiches Jahr neigt sich dem Ende zu und wir möchten uns ganz herzlich bei allen Mitgliedern und Unterstützern des SKDV für die rege Teilnahme bedanken. Unser Verband lebt schliesslich vom Input und Feedback aus der Community.

Bevor Sie sich also in die wohlverdienten Feiertage verabschieden, sollten Sie sich unbedingt noch für den SKDV Service Träff 2026 anmelden.

Wir treffen uns am 14. Januar in Gunzwil, um gemeinsam die Fokus-Themen des SKDV für das Jahr 2026 festzulegen. Die Haslimann Aufzüge AG ist Gastgeber und bietet im Rahmen des Service-Träff einen seltenen Blick hinter die Kulissen einer gelebten Unternehmenskultur.

Beim anschliessenden Apéro gibt es wie gewohnt Gelegenheit für einen fachlichen Austausch in kollegialer Atmosphäre.

Für die nächste Service Inside Veranstaltung am 11. März bei Endress+Hauser in Reinach sollten Sie sich ebenfalls bereits einen Platz sichern.

Auch die Botschafter:innen der Unternehmen, die Menschen zuhause in ihrer Privatsphäre begeistern sollen, wurden im Rahmen der Customer Relations Award Night ausgezeichnet.

Gewinnerin ist der Field Service von V-ZUG

Bei der Schweizer Ikone für Haushaltsgeräte werden 50% der Field Service Aufträge von externen Partnern durchgeführt. Diese hatten bislang keinen Zugriff auf das interne Diagnosesystem. Clemens Clausen, Digital Product Manager bei V-ZUG, hat das smarte Zaubertool neu auch für Partner geöffnet, um das Erlebnis in der Vorbereitung, Analyse und Problemlösung vor Ort zu optimieren. Ein Kulturwandel, der Mut und Vertrauen erfordert. Kunden geniessen heute ebenfalls volle Transparenz.

Jury Mitglied Thomas Seiler vom SKDV lobt die friktionsfreie Vorgehensweise von V-ZUG: «Unsere Branche ist von Fachkräftemangel geprägt. Wir brauchen Handwerker. Das sind die Jobs der Zukunft. Ihnen mittels Digitalisierung eine Arbeitsumgebung zu bieten, in der sie brillieren können, ist V-ZUG in vorbildlicher Art und Weise gelungen.»